1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van bij de Toller Zusjes, gevestigd te Hoogeloon, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96984007.

2. Diensten

Bij de Toller Zusjes biedt een hondenuitlaatservice aan, gericht op het ophalen, vervoeren, begeleiden en veilig laten spelen van honden op een omheind speelterrein.

3. Aanmelding & Boekingen

• Aanmelding gebeurt via het boekingssysteem op de website en dient uitsluitend vóór 08.00 uur van de desbetreffende dag aangemeld te zijn.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invullen en bijhouden van persoonlijke gegevens en informatie over hun hond.
• Boeken kan van dinsdag t/m vrijdag, zolang er plek is; vol = vol.
• Annuleren van een gereserveerde speelmiddag kan tot 24 uur van tevoren. Bij een afzegging binnen 24 uur voor de speelmiddag, geldt de plek in de bus als vergeven en worden de kosten in rekening gebracht.

4. Betaling

• Alle tarieven zijn inclusief btw.
• Facturatie gebeurt maandelijks.
• Betaling vindt plaats via automatische incasso.
• Betalingen dienen binnen maximaal 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Prijswijzigingen worden minimaal één maand van tevoren gecommuniceerd met de eigenaar.
  
  

5. Gezondheid & Gedrag van de Hond

• De hond dient gezond, sociaal en ingeënt te zijn.
• Jaarlijkse cocktailenting en kennelhoest dienen up-to-date te zijn of er is een titerbepaling gedaan.
• De hond is vrij van vlooien en wormen.
• De hond dient de basiscommando's "zit", "hier" en "blijf" te kennen en op te volgen.
• Bij aanhoudend ongewenst gedrag (zoals agressie) behoudt bij de Toller Zusjes zich het recht voor om de hond te weigeren.
• Loopse teven kunnen gedurende drie weken, gemeten vanaf de eerste dag van de loopsheid, niet mee in de roedel.

6. Vervoer & Veiligheid

• De honden worden vervoerd in de speciaal ingerichte HUS-bus.
• Elke hond krijgt een eigen plek met tuigje voor optimale veiligheid.
• De bus is goed geventileerd; ramen staan altijd open of op een kier.

7. Aansprakelijkheid

• Bij de Toller Zusjes neemt de grootst mogelijke zorg in de omgang met elke hond. Toch blijft deelname aan de uitlaatservice op eigen risico van de eigenaar.
• Bij de Toller Zusjes is niet aansprakelijk voor schade aan derden, ziekte, letsel of verlies van de hond, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Bij de Toller Zusjes is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan de woning of inboedel door een natte of vieze hond.
• De eigenaar zorgt ervoor dat de hond op de afgesproken tijden aanwezig is voor de speelmiddag. Bij een no-show worden er kosten in rekening gebracht.
• De eigenaar blijft te allen tijde wettelijk aansprakelijk voor zijn of haar hond.
• De eigenaar heeft een geldige aansprakelijkheidsverzekering waarin de hond is opgenomen.
• De eigenaar machtigt de uitlaatservice om in noodgevallen op kosten van de opdrachtgever medische zorg voor de hond te regelen.

8. Overmacht & Annuleringen door bij de Toller Zusjes

• Bij overmacht (bijv. extreem weer, ziekte, autopech) kan een geplande uitlaatdag geannuleerd worden. Dit wordt altijd zo snel mogelijk gecommuniceerd.
• Er worden in dat geval geen kosten in rekening gebracht.

9. Beëindiging van de Overeenkomst

• Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal een week 

10. Privacy

Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en dienstverlenende doeleinden binnen bij de Toller Zusjes en nooit gedeeld met derden zonder toestemming.